还有2个月就要直面年终汇报了，市场人们，大家准备好了吗？
今年市场和品牌侧实际投入多少？产出多少？
如何验证投入与产出效果是否达到预期？
这种增长是良性可持续的吗？
基于今年的数据，如何制定明年的计划和指标？是否能翻倍提升？
如果作为市场人的你对如何回应以上问题心里还没底，我推荐你看完这篇文章——一切答案都可以追本溯源，从发现、定义问题开始。
洞察：从单向度到双向度
在营销学领域，“洞察”作为动词，后面紧跟的宾语常常是“消费者”。
这是一种带有后工业时代特色的约定俗成。彼时的商业可以靠规模化致胜，好像日不落民族的航海图，大家习惯向外看，目光所及都是新世界，一片蓝海先占位王、霸者称雄。
但是现在，时代变了。
新经济环境、新互联网发展阶段、新消费人群的新需求，由此产生的各行业发展趋势的新变化，用户沟通的新场景、新方式……在激烈的外部环境变化中，企业面临的增长困境只是结果和表象，底层问题仅仅是知名度降低，需要强势推广还是产品老化需要迭代？是品牌需要重新定位还是商业模式遇到天花板需要再寻增长点？
虽然一切的解决方案，最终与用户的对话环节都会以营销实践为落脚点，但不能在前提讨论中就把所有问题营销化。
不回答好关于“1”的根本性讨论，后面再多“0”都是空中楼阁。新经济环境下，消费者洞察依然重要，甚至更加值得重视，但这种洞察不能是单向度的墨守成规，而是需要在向外看的同时也借助消费者视角洞察自身以及面对问题的本质，这个动作是双向度的。